제작 및 배송 시간

• Wooacry의 모든 상품은 맞춤 제작 상품으로, 상품마다 제작 기간이 다릅니다.

→ 각 상품의 상세 페이지에서 예상 제작 및 배송 기간을 참고하시길 바랍니다.

• 제작 완료 후 배송이 진행되며 배송 옵션 및 예상 배송 시간은 다음과 같습니다: 

1. 이코노미 배송: 10~30일

2. 포준 배송: 8~16일

• 중국, 한국 공휴일이면 배송은 지연될 수도 있습니다.

• Wooacry는 燕文(Yanwen), CJ 대한통운을 이용하고 있으며 구체적인 배송사는 배송지에 따라 자동으로 선택됩니다.

배송비 

배송비는 상품 무게 및 배송 옵션에 따라 달라지며 배송비 계산기 및 결제 페이지에서 확인하실 수 있습니다. 

배송 정보 작성 유의사항

• 정확한 배송을 위해 아래 정보를 반드시 정확히 작성해 주시길 바랍니다.

1. 수령자 이름은 한글으로 작성하기 (한자/영문 사용 불가)

2. 개인 통관번호 입력 (필수) 

3. 전화번호 입력 (필수)

• 위 3가지 정보는 모두 일치해야 하며 불일치 시 통관 및 배송에 문제가 발생할 수 있습니다.

주소는 아래와 같은 순서로 작성해 주시길 바립니다:

• 도 

• 시 

• 동

• 도로명 / 건물명 / 호수 등 상세 주소

* 주문 금액이 150달러 (한화 약 20만원) 이상인 경우, 주소를 영문 (로마자) 으로 작성해 주시길 바랍니다.

배송 관련 유의사항

• 배송 날짜 및 시간 지정이 불가능합니다.

배송 시 수령자이 부재일 경우, 우체국이나 배송사과의 연락 두절로 반송될 수 있으므로 주의해 주세요.

• 배송 도중 문제가 발생할 경우, 현지 우체국이나 배송사에 문의하거나 Wooacry 고객센터로 연락 주세요.

배송 조회 방법

1. Wooacry 주문 페이지에서 배송 상태 확인 가능

2. track.yw56.com에서 운송장 번호로 조회 및 상태 확인 가능

고객센터

• 배송 관련 문의는 다음 연락처로 연락을 주시면 빠른시간 내에 정성스레 답변드리겠습니다.

• 카카오톡 오픈채팅: 우한(wooacry) 

• 카카오 채널: 우아크릴

운영 시간: 평일 11:00-19:00