Política de Privacidad

En Wooacry nos comprometemos a respetar y proteger los datos personales de nuestros clientes y visitantes al navegar o realizar compras en nuestro sitio web: www.wooacry.com.

Le recomendamos leer atentamente esta Política de Privacidad para comprender cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal. El uso de sus datos se realizará conforme a lo aquí establecido y de acuerdo con la normativa vigente en materia de protección de datos.

Información que recopilamos y finalidad

Recopilamos su información con fines específicos y legítimos, entre ellos:

• Procesar su consulta y gestionar su pedido, garantizando el mejor servicio.
• Completar su compra, lo que incluye procesar pagos de forma segura y enviar el pedido a su dirección.
• Gestionar reembolsos según nuestra política de posventa.
• Mantenerle informado sobre promociones y eventos en los que haya mostrado interés.

Quién recopila sus datos

Los datos son gestionados por el personal autorizado de Soft Printing LLC, empresa matriz y propietaria de la marca Wooacry. El acceso a la información puede estar limitado a los departamentos de atención al cliente, contabilidad, cumplimiento y marketing.

Su información permanecerá privada y no será compartida con terceros. Solo recibirá comunicaciones de marketing si ha otorgado su consentimiento; nunca enviamos correos electrónicos sin autorización previa.

Datos personales que recopilamos

Cuando se suscribe a nuestras actualizaciones, podemos solicitar:

• Nombre
• Número de teléfono
• Dirección de correo electrónico
• Ubicación geográfica (Región/Estado/Provincia)

Cuando navega, crea una cuenta o realiza una compra, podremos recopilar y procesar:

• Nombre completo
• Dirección postal
• Correo electrónico
• Teléfono de contacto
• Datos de pago
• Dirección IP
• Tipo de navegador
• Zona horaria
• Sistema operativo y plataforma (ej. iOS, Android, Windows, etc.)

Nota:
Al gestionar su pedido, podremos requerir información adicional para garantizar la entrega correcta de sus productos y contactarle por teléfono, correo electrónico o, en algunos casos, a través de redes sociales.

Los detalles de su pedido se almacenarán de forma segura durante un máximo de 7 años en un servidor encriptado y posteriormente se eliminarán de forma permanente. Su información de contacto se conservará mientras continúe suscrito a los servicios de Wooacry.

No recopilamos datos personales sensibles, ya que no son necesarios para procesar pedidos ni para mantener la relación comercial.

Al crear una cuenta o realizar una compra, confirme que tiene al menos 16 años o cuenta con el consentimiento de un padre o tutor legal.

Derechos sobre sus datos

Usted puede solicitar una copia gratuita de los datos personales que tenemos sobre usted (en solicitudes razonables). En caso de que la solicitud sea excesiva o repetitiva, Wooacry se reserva el derecho de aplicar un cargo administrativo.

Si desea que eliminemos sus datos de nuestros registros, tiene derecho a hacerlo. Cumpliremos con su solicitud de acuerdo con la legislación aplicable en materia de protección de datos.

Qué es una violación de datos personales

Se considera violación de datos personales cualquier situación que implique:

• Acceso no autorizado por parte de terceros.
• Error, acción u omisión de un responsable o encargado de datos.
• Envío de información personal al destinatario equivocado.
• Pérdida o robo de un dispositivo que contenga datos personales.
• Alteración intencional de datos sin autorización.
• Pérdida de acceso a información personal.

Cómo actuamos ante una violación de datos

En Wooacry nos tomamos muy en serio la gestión de la información de nuestros clientes y contactos. Hemos implementado medidas de seguridad para detectar y responder a posibles ataques maliciosos y evaluamos el nivel de riesgo en caso de cualquier incidente.

En el improbable caso de una violación que afecte a individuos u organizaciones vinculadas a nuestro negocio, notificaremos a los afectados lo antes posible.

Dado que todos los datos personales en nuestros sistemas y plataformas externas están cifrados, confiamos en que cualquier incidente tendrá un impacto mínimo. Aun así, si es necesario, brindaremos orientación para mitigar posibles consecuencias.

Como parte de nuestras prácticas de ciberseguridad, documentamos todos los incidentes, incluso aquellos que no requieren notificación oficial.

Cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en su dispositivo que nos ayudan a ofrecerle la mejor experiencia de navegación posible.

Usamos cookies para identificarle como cliente y personalizar su experiencia en nuestro sitio, lo que incluye rastrear su carrito de compras y recordar el estado de su pedido.

Usted puede desactivar las cookies en cualquier momento, pero debe saber que hacerlo puede afectar la funcionalidad del sitio.

Cómo utilizamos las cookies

Cookies funcionales:

• Recordar los artículos en su carrito.
• Seguir su progreso en el proceso de compra.
• Verificar si ha iniciado sesión.

Cookies analíticas:

• Registrar las páginas visitadas mediante Google Analytics.

Cookies de segmentación:

• Permitir compartir páginas en redes sociales como Facebook o Twitter.

Compartición de datos con terceros

No compartimos su información personal con terceros.

Configuración de cookies

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